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展览会礼仪的主要内容及注意事项-天津展会设计

发布日期:2023/12/28 9:06:45    咨询电话:400-101-8928


展览会是一种向大众展示产品、技术、服务等内容的商业活动。在展览会上,良好的礼仪可以展示企业形象、促进业务合作、增进与参观者的交流。以下是一些展览会礼仪的建议


展览会礼仪的要点包括:

塑造整体形象:在展位上工作的人员应着装得体,大型展览会上的专人迎送宾客最好穿着色彩鲜艳的单色旗袍,佩戴写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。全体工作人员应佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡,男士应剃须,女士则最好化淡妆。

待人礼貌:参展单位的工作人员应意识到观众是自己的上帝,为其热情而竭诚地服务。展览一旦正式开始,全体参展单位的工作人员即应各就各位,站立迎宾。当观众走近自己的展位时,工作人员应面含微笑,主动地向对方说“您好!欢迎光临!”随后,还应面向对方,稍许欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展台,并告知对方“请您参观”。当观众离去时,工作人员应当真诚地向对方欠身施礼,并道以“谢谢光临”,或是“再见”。

解说技巧:在实事求是的前提下,要注意对其扬长避短,强调“人无我有”之处。必要时可邀请观众亲自动手操作或由工作人员为其进行现场示范。不应争抢、尾随观众兜售展品,弄虚作假,或是强行向观众推介展品。

避免不良行为:在展位上不应坐着、吃东西、聚群、长时间接听电话、把私人物体放在明处等。这些行为会给人留下不良印象。

热情宣传:要满腔热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来,你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。

善用潜在顾客的名字:人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。


展览会礼仪可以从参展商礼仪,观众礼仪,接待人员礼仪三方面注意事项

参展商礼仪:
1.参展商应提前准备好展台,确保展品摆放整齐、美观,体现专业性。
2.参展商应对展台进行合理布局,方便观众参观和交流。
3.参展商应热情接待参观者,主动介绍展品,回答问题,保持良好的沟通。
4.参展商应对参观者进行适当的引导,避免观众在展台前迷失方向。
5.参展商应注意保持展台整洁,及时清理垃圾和杂物。

观众礼仪:
1.观众应提前了解展览会的主题和参展商信息,以便更好地参观和交流。
2.观众应尊重参展商的知识产权和劳动成果,不要随意拍照、录像或抄袭展品设计。
3.观众应尊重参展商的隐私,不要随意打扰对方或强行推销自己的产品或服务。
4.观众应注意保持秩序,不要在展馆内大声喧哗、奔跑、乱丢垃圾等。
5.观众应尊重工作人员的安排,遵守展览会的规定和流程。

接待人员礼仪:
1.接待人员应具备良好的仪表仪态,着装得体、整洁、大方,展现专业形象。
2.接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识,热情、耐心地回答观众的问题。
3.接待人员应注意保护参展商的商业机密和隐私,不得泄露相关信息。
4.接待人员应注意协调参展商和观众之间的矛盾和纠纷,维护展览会的良好秩序。


展览会礼仪是为了保障参展商和观众在展览会中获得良好的体验,促进交流与合作,以上信息由广州展览设计公司整理,仅供参考,如有需要,建议咨询礼仪专业人士。





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